北京市垂杨柳医院

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我为群众办实事

【我为群众办实事】消化内科、内分泌科病区多措并举解决住院患者订餐难题

作者:赵杰 来源:消化内科、内分泌科
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  为持续深入贯彻疫情防控要求,确保住院患者疫情防控安全,医院消化内科内分泌科病区按照医院相关要求,始终实行封闭式管理。由于病区多为消化内科内分泌科患者,通常不需要家属陪同,在封闭式管理过程中,住院患者一进入病区将禁止外出,有的患者没有及时前往餐厅办理餐卡,给患者在院就餐造成了困扰。

  为解决这一问题,消化内科内分泌科病区护士长赵杰对接医院基建与后勤保障部和餐厅经理,改进患者餐卡办理流程。在实地办卡的基础上,增加扫描二维码、微信线上办卡等无接触流程,患者入院时可在护士站扫码办理饭卡,或在病房中由责任护士到床旁协助办理饭卡。患者只需用手机扫描二维码或添加餐厅微信公众号即可成功办理饭卡并实现线上充值。

  此举不仅严格落实了病区封控管理的要求,同时为无家属陪同的住院患者解决了订餐问题,获得了患者的一致称赞,真正体现了为群众办实事。