为贯彻落实疫情防控要求，医院对住院患者采取封闭式管理。患者在院治疗期间不能随意出入病区，若忘记携带某些生活必须品，往往会造成不必要的麻烦。为方便住院患者生活，体现人性化管理，解决患者的燃眉之急，神经外科、耳鼻喉科医护团队根据住院患者需求特点，人性化配备了“爱心百宝箱”，为患者解决一时之需。

　　针对病区多为外科患者，有的患者耳部手术后，头发会影响手术区域;有的患者血糖控制不好;有的患者百忙之中忘记带洗漱用品……诸如此类小麻烦，都可以在“爱心百宝箱”中获得帮助。医护人员在百宝箱中配备了抽纸巾、纸杯、一次性筷子和勺子、一次性单包装吸管、牙线、洗发水、压缩毛巾、头绳、水果糖、护肤油等物品，免费提供给有需要的患者，解决这些看似不起眼的“小问题”，提高患者的住院体验。

　　“爱心百宝箱”虽然没有百种物品，但目标是：“以患者为中心”，倡导“爱心服务百分百”，箱中的物品也会根据患者需求动态调整，随时为患者提供周到的服务。