7月22日，患者方女士特意送来一面锦旗：有求必应鼎力相助，尽心尽责不负所托。鲜红的锦旗是赠送给北京市垂杨柳医院中控室工作人员郑佳，以感谢他的热心帮助。

　　前几日，患者方女士在来院就诊时突然发现手机不见了。现在大家对手机的依赖不必多言，手机丢失不仅是财产损失，更是直接影响百姓的日常生活。况且方女士的手机里还有自己亲人的照片，要是找不回来，必然会留下难以挽回的遗憾。

　　中控室当日值班人员郑佳在了解情况后，第一时间调监控帮助查找。他根据患者就诊路径，认真查看监控，但是直到半夜都没能找到患者丢失手机的镜头。方女士在一旁，对郑佳仔细耐心寻找的态度十分感动，“时间已经很晚了，我自己都已经放弃了。但是郑师傅一直坚持寻找，看得眼睛都花了。”

　　在方女士回到家中后，才发现自己的手机是忘在了家中。但是郑佳不辞辛苦、执着寻找的服务态度让方女士非常感动。方女士特送锦旗一面表达感谢。