为深入贯彻优质护理内涵，提升患者就医体验，在北京市垂杨柳医院护理部的统一部署下，肾内科积极开展叙事护理。通过倾听和尊重患者的故事，提供个性化护理的方法，理解患者的经历和需求，通过护理措施来回应这些“故事”。以患者为中心，通过开放式提问和共情表达，唤醒患者的生活故事和情感体验。

　　叙事护理在肾内科的实践中，通过关注患者的日常需求和情感体验，能够有效提升护理的人文关怀。病区中有很多老年女性患者，平时因身体虚弱无法自己打理头发。护士就经常帮助她们梳头发，保持良好的形象，在倾听患者“心声”的同时，以聊天的方式，与患者进行交流，在安抚患者的同时，进行日常健康宣教，帮助患者形成积极的心态，积极配合治疗，提升患者就医体验。

什么是叙事护理？

　　叙事护理是一种以倾听和理解患者故事为核心的人文护理实践，强调通过患者的疾病经历、情感体验来深化护理干预。其核心在于将患者与疾病分离（例如通过“外化”技术将问题客体化），帮助患者重构积极的生命叙事，从而激发内在力量应对疾病。

　　与传统护理的区别在于：

　　1. 从生理护理扩展到心理社会维度

　　2. 强调患者作为“生命作者”的主动性

　　3. 注重文化背景对疾病认知的影响

　　4. 通过故事重建实现持续心理赋能