为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，丰富医院医二代的暑假生活，让孩子们切身感受父母工作环境，培养其社会责任感，结合我院实际需求，院团委面向本院职工子女开通院内导医导诊志愿服务渠道。经过前期招募，共吸引15名“医二代”小朋友参加此次活动。

　　7月26日下午，院团委联合医务社工对小志愿者进行岗前培训。培训会上团委书记王学丽为大家诠释了志愿服务精神内涵，讲述了志愿者应具备的形象、服务礼仪和工作纪律，以及在服务中容易忽视的问题和常见患者提问等内容。随后带着小志愿者们在医院的各楼层、各诊室进行实地参观，让大家深入了解医院的人文环境和地理环境，了解服务岗位，以便在服务过程中能够积极应对具体问题。

　　7月29日-8月2日，在门诊办公室（含门诊护理）和体检中心的大力支持下，将各个不同年龄段的第一期志愿者安排到了适宜岗位。志愿者们在医院导医老师的指导下逐渐熟悉医院流程，热情积极在各个楼层门诊和体检区域为患者指引门诊路线，维持医疗秩序；指导患者扫码签到、使用自助机预约挂号、取号、打印报告单等。

　　在本次短暂而充实的活动中，我们可爱的医二代志愿者利用自己的英语专业能力，为外籍患者提供了帮助；也为更好提升患者就医体验提出了一些好的想法建议。小志愿者的表现得到了患者和职工的一致好评。

志愿之声

　　志愿者李墨轩

　　通过这次经历我深刻体会到了帮助他人的喜悦和重要性。在服务过程中，我帮助引导患者前往各个检查点，协助他们完成体检流程。虽然工作辛苦，但看到患者们因为我的帮助而露出的安心笑容，我感到非常满足和自豪。这次志愿者服务不仅锻炼了我的沟通能力，也让我学会了如何更好地与人相处。我意识到，无论年龄大小，每个人都可以通过自己的行动为社会贡献一份力量。这次经历将成为我宝贵的记忆，激励我继续参与更多的志愿服务活动。

　　志愿者刘添翼

　　这周我来到了爸爸工作的医院，在体检中心做了一周的志愿者。平时我是一个不太爱说话的人，但我还是尝试去主动询问体检人员的检查进度，并指引他们去下一步检查。所有人对我提供的帮助表示感谢，我很有成就感。而且我还有一个特别奇妙的经历，在面对外国患者时，作为国际学校的学生，我主动上前，尽可能用英语来转述医生的话语，配合医生帮助患者完成检查。这是我第一次实打实地和外国人用英语交流。

　　我本以为这次志愿者活动只是一次普通的职业体验，却没想到成为了我的一次宝贵的经历。我不仅熟悉了体检中心的布局和工作流程，更锻炼了自己的勇气，知道了自己的不足。我十分感谢医院能给我这样一次机会。

　　志愿者苏皓然

　　在当志愿者的这一周里，我主要负责门诊三层区域的签到机、二层的自动缴费机和导医的工作。通过这些工作，我锻炼了个人的沟通技巧和人际交往能力。为患者尤其是不会操作机器的老年人，帮助他们更顺利完成就诊，让我更懂得志愿的意义所在；处理一些特殊情况比如机器出故障或患者医保卡遗失在机器上等，也提高了我应对特殊情况的能力。其次，了解了医院每一层的科室分布和就诊流程等等，帮助患者指明科室的位置，节省了他们的时间。我觉得这个工作很有成就感也很有意义，希望能为医院的工作出一份力。

　　志愿者赵桐汐

　　此次活动丰富了我的生活体验，使我获得了友谊，我也明白了志愿者需要拥有尊重他人、关爱他人、服务社会、无私奉献的精神，这次活动也使我树立正确的价值观念，承担社会责任，增加了社会奉献意识。此后，我也会在社会中不断贡献力量，努力担起时代重任。