疾风知劲草，烈火炼真金，大疫当前，方能彰显我们垂医人坚韧不拔的精神。自疫情爆发以来，一线的医护人员一刻没有松懈，财务科及收费处全体同事，也深知自己的责任和使命，为保障战疫胜利，我们始终全力以赴，甘愿当好疫情防控的先锋队、维护秩序的贴心人和支援保障的奉献者。

　　疫情爆发初期，财务科迅速响应，及时安排好收费处的应对工作。因收费处组长休产假，退休返聘的副组长张洪霞总体协调，带领轮转副组长刘佳安排收费处工作。及时请医院感染控制部田春芳老师对全员进行防护培训，按院感要求配置消毒液，每日上、下午各两次对各楼层收费窗台、玻璃、屋内环境、各项设备进行擦拭消毒，并安装消毒灯进行钱款的消毒。

　　1月23日，因为扩大发热门诊留观病房，特需门诊由本院区搬至新院区，收费处毅然承担起特需门诊挂号(含本院职工挂号)的工作。

　　疫情攻坚克难时期，收费处进行弹性排班，所有人员克服困难，在完成自身工作的同时，积极对发热门诊收费、急诊收费等一线点位进行支援。随着发热门诊患者增多，发热门诊收费处的压力也越来越大，收费处陈夕、邓艳霞、李琳琳三人到发热门诊收费轮值，帮助缓解那里的工作压力。

　　除了做好日常收费工作，收费处还主动参与部门联动，协助门诊办公室、预检分诊等部门做好疫情期间患者的服务工作。根据疫情防控的需要，为避免患者聚集设置了挂号收费间隔1米线，并对就诊患者进行疏导，保证1米线落实到位;同时，经与血透室沟通，将月结血透患者集中2天结费临时调整为5天，引导血透患者分时段分散结费，减少人员聚集和等候时间。2月16日北京市二级以上医院全面实施非急诊预约挂号，为了缓解咨询台压力，收费处支援门诊大厅服务，引导患者办理自助机预约挂号、取号、缴费、领取化验单、购买病历本等，保障病人有序就诊。由于部分科室搬入新院，东院区办卡处人员撤回，由咨询台护士接手办卡业务，收费处帮忙指导办卡。随着疫情发展，院内加强预检分诊力量，咨询台护士负责给进入医院人员测量体温，因此收费处接手所有办卡业务。

　　疫情尚未结束，我们还在努力，各尽其能、坚持守望相助驱散阴霾，我们财务人员也在用最铿锵的姿态坚持筑牢防控线，用点点微光，凝聚成战胜疫情的磅礴力量。

　　(财务科 邵振祎)