为给患者营造一个更安全、更舒适、更贴心的住院环境，提升患者就医体验，北京市垂杨柳医院心内科（7C）特别推出了几项新的护理措施，为住院患者提供便利。

共同守护头顶安全

　　防范高空坠物导致的伤害事件，是每个人共同的职责。患者入院时护士会口头告知患者窗外禁止放置物品，有掉下去伤人的风险。但由于心内科患者常常伴有年龄大，记性差，听力减退的情况加之部分探视家属不知道此要求，时常会看到窗外有物品的情况。为了弥补口头宣教的漏洞，增加文字表示提醒更有助于患者知晓风险，提高依从性。病区在窗台上增设了“窗外禁放物品，防止高空坠物”的提示条。这不仅是一条温馨提示，更是一种责任的传递。医护人员希望用提示条的方式，时刻提醒大家共同遵守规定，营造一个安全的住院环境。

摇把及时归，方便你我他

　　护士长巡视发现病房现有的病床摇床标识大部分已经脱落，患者摇床基本靠试。且原有标识尺寸过小，位置过低不便于查看。还有患者摇完床后床把归位的意识不强，容易导致绊倒事件发生。为了解决这些问题，护士长研究现有病床的结构，依托政宣科设计了一款清晰醒目的摇把标识，粘贴到病床便于患者查看的高度，同时增加了“摇把及时归位”的提示条。现在的病床标识清晰、整齐划一，患者用起来十分便利，顺畅。

您的声音我们倾听

　　患者及家属的宝贵意见和建议是帮助我们改进工作的重要依据，同时也为了更客观的收集到患者对我们工作的实时评价。护士长特意设计一个“有意见码上提，有问题马上办”二维码，统一粘贴在床头柜固定位置。患者及家属只需轻轻一扫，填写内容，宝贵的意见建议将直接传送到我们，病区也将以最快的速度响应解决问题。患者的声音，是我们不断进步的动力。倾听患者的声音，助力我们不断改进，提升。

　　防范安全事件、方便患者使用、积极听取意见。这些看似不起眼的提示，蕴含了护士们满满的关怀和用心。医院心内科（7C）全体医护人员也将继续以优质的服务，为每一位患者送上更有温度、更有人情味的医疗体验。