北京市垂杨柳医院护理部于近日开展“2024年世界患者安全日”系列培训之改善患者就医体验。各病区护理人员积极参与，共计约60人参加了此次培训。

　　此次培训会上，首先由护理部优质护理管理专项组组长、普外科（11D）护士长孙彦超讲授《护理健康教育》，包括护理健康教育的内容、方法及重要意义。护士通过语言、文字、形象、实践、信息化等综合方式对患者入院后各个环节进行健康教育以建立良好的护患关系。接着，产房护士长林娇讲授《患者心理护理及护士的心理保健》，包括护士面对压力的排解方法、如何做好患者情绪管理等。她表示心理护理做到倾听、共情、理解和引导通常是最为关键的。最后，创评办护士长赵杰讲授《病情掌握》。通过了解患者的一般资料进行病情评估，再通过治疗方案来制定全面的护理措施对于提升护理质量有着至关重要的作用。

　　通过此次培训，全院护理人员对健康教育、心理护理的方法以及病情掌握的重要性有了一定的认识，这有助于护士为患者提供更加全面、有效的护理服务，从而改善患者就医体验。